Điện Máy Dung Vượng tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu: Điện Máy Dung Vượng – thông tin liên hệ ở cuối trang.
📌 TÓM TẮT
🔒 Chỉ thu thập thông tin cần thiết để giao hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng.
🚫 Không bán, không trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
✅ Quý khách có quyền xem, sửa, yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào.
I. THÔNG TIN THU THẬP
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng/lắp đặt.
- Thông tin đơn hàng: sản phẩm, giá trị, lịch sử mua hàng, thông tin xuất hóa đơn (nếu Quý khách yêu cầu).
- Dữ liệu truy cập website (cookie, loại thiết bị, trang đã xem) phục vụ thống kê và cải thiện trải nghiệm.
Dung Vượng không thu thập số thẻ ngân hàng, mật khẩu, mã OTP của Quý khách. Nhân viên Dung Vượng không bao giờ hỏi mã OTP.
II. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG
- Xác nhận, xử lý đơn hàng; giao hàng, lắp đặt.
- Kích hoạt bảo hành điện tử, hỗ trợ bảo hành với hãng sản xuất.
- Chăm sóc khách hàng, giải quyết phản ánh, khiếu nại.
- Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mại (chỉ khi Quý khách đồng ý; Quý khách có thể từ chối bất cứ lúc nào).
III. CHIA SẺ THÔNG TIN
Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết cho:
- Đơn vị vận chuyển, đội lắp đặt – để giao và lắp đặt sản phẩm.
- Hãng sản xuất/trung tâm bảo hành – để kích hoạt và thực hiện bảo hành.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền – khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
IV. COOKIE VÀ QUẢNG CÁO
Website sử dụng cookie và công cụ của bên thứ ba như Google Analytics, Google Ads để thống kê truy cập và hiển thị quảng cáo phù hợp. Các công cụ này không thu thập thông tin định danh như tên, số điện thoại. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc quản lý quảng cáo tại trang cài đặt quảng cáo của Google.
V. LƯU TRỮ VÀ BẢO VỆ
- Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, bảo hành và theo quy định pháp luật (kế toán, thuế).
- Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được tiếp cận thông tin; áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý để phòng tránh truy cập trái phép.
- Trường hợp xảy ra sự cố lộ lọt thông tin, Dung Vượng sẽ thông báo cho Quý khách và cơ quan chức năng theo quy định.
VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Thông tin cá nhân chỉ được thu thập và xử lý khi Quý khách chủ động cung cấp và đồng ý (đặt hàng, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký nhận tin). Quý khách có quyền được biết, xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý, phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo và khiếu nại về việc xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ hotline hoặc email bên dưới. Dung Vượng xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời hạn theo quy định pháp luật.
📞 LIÊN HỆ ĐIỆN MÁY DUNG VƯỢNG
☎️ Hotline/Zalo: 094 1791 888
📧 Email: dungvuong.com@gmail.com
🏬 Showroom: Số 125, Xã Thạch Thất, TP. Hà Nội
🏢 VP giao dịch: Phố Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội · Tầng 2, S202, Vinhomes Smart City, Hà Nội
📦 Kho hàng: Vinhomes Ocean Park 3, Văn Giang, Hưng Yên
🕗 Giờ làm việc: 8:00 – 22:00, tất cả các ngày trong tuần
🌐 Website: www.dienmaydungvuong.com
Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/10/2026. Trường hợp chính sách thay đổi, nội dung mới được cập nhật công khai trên trang này và áp dụng cho các đơn hàng phát sinh sau thời điểm cập nhật.
