Chính sách giao hàng
Cập nhật: 05/10/2026
1. Phương thức giao hàng, đơn vị vận chuyển
- Giao hàng tận nơi bằng xe của Công ty (khu vực Hà Nội và lân cận) hoặc qua nhà xe, đơn vị vận chuyển, logistics đối tác (các tỉnh, thành khác).
- Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại showroom hoặc kho theo lịch hẹn.
- Tên đơn vị vận chuyển cụ thể được thông báo cho khách hàng khi xác nhận đơn.
2. Thời hạn ước tính giao hàng
- Nội thành Hà Nội và khu vực lân cận: trong ngày đến 2 ngày kể từ khi xác nhận đơn và đặt cọc.
- Các tỉnh, thành khác: 2 đến 5 ngày; vùng sâu, vùng xa, hải đảo có thể lâu hơn.
- Hàng đặt theo yêu cầu hoặc chưa có sẵn: thời gian được báo cụ thể khi xác nhận đơn.
3. Giới hạn về mặt địa lý
Giao toàn quốc, trừ khu vực đơn vị vận chuyển không phục vụ. Phí vận chuyển tính theo khu vực, khối lượng, kích thước sản phẩm và được báo trước khi khách hàng xác nhận đơn.
4. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển, logistics về cung cấp thông tin đơn hàng
Đơn vị vận chuyển phải liên hệ khách hàng trước khi giao, cung cấp thông tin tình trạng đơn hàng, thời gian dự kiến giao cho Công ty và khách hàng, đồng thời chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Hàng bị hư hỏng do vận chuyển được Công ty đổi theo chính sách đổi trả.
5. Chính sách kiểm hàng
Khách hàng được đồng kiểm tại nhà trước khi nhận: kiểm tra đúng chủng loại, model, số lượng, phụ kiện, ngoại quan, chạy thử. Chỉ ký nhận sau khi kiểm tra xong. Lỗi phát hiện tại thời điểm này được xử lý theo chính sách đổi trả.
